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martes, 18 de julio de 2017

Guy Kawasaki, evangelismo digital

Allá por el año 1992 llegó mi primer ordenador a casa, un Macintosh Performa 460. ¿Como llegó este ordenador a mi habitación? Bueno en aquella época Linux acababa de nacer, no estaba extendido. Además, las versiones de Windows anteriores a Windows 95 eran muy inferiores a lo que el MacOS 7.5 podía ofrecer. Por último, el software / hardware gráfico y de sonido era el mejor (Apple Sound Manager System), disfrutando de las mejores versiones de juegos como Sim City 2000 o Prince of Persia (flame on).

Pero ninguna de estas razones fueron el motivo por el que este ordenador entró en casa, ya que yo tenía 12 años y no sabía nada de informática y mis padres menos. La culpa de todo la tiene este señor Guy Kawasaki, nacido en Hawai en 1954:

Guy Kawasaki. Licencia: CC by 2.0. Fuente: Wikipedia, GeeJo

Guy Kawasaki entró a trabajar en 1983 en Apple Computer. Allí trabajó como evangelista en jefe durante 4 años, haciendo marketing del Macintosh. Volvería después a trabajar para Apple en 1995. El término evangelista lo acuñó Mike Murray, otro trabajador de Apple. Mediante el evangelismo convenció a mi vecino de que ese era el ordenador que debíamos comprar.

¿En qué consistía el evangelismo? Pues bien era una técnica de marketing en la que se convence y entusiasma a los usuarios de tal manera con un producto que ellos mismos lo van a recomendar a otras personas. Hoy en día, esto se conoce también como canales de confianza (trust), dentro del marketing talk, think and trust. Pero aquello tenía un rollo más espiritual, como una religión. Las revistas del sector y las páginas de internet (aún no existían los blogs) seguían este modelo en sus contenidos, fidelizando a los lectores hacia la marca y posicionándolos en contra del PC. Además lo reforzaban con anuncios como el de Think different y ya te creías de verdad que estabas salvando a tus colegas al recomendarles un Mac:



La verdad fue bonito mientras duró, y muy eficaz. Reconozco ser una víctima de aquella estrategia y que te mandaría a comprar un Mac de por entonces sin pensarlo. Pero salió Windows 95, y llegó el software libre y aquello terminó. Personalmente pienso que fue un arma de doble filo y al crear un vínculo tan personal muchos evangelistas se sintieron abandonados por Apple. Incluso ediciones españolas de revistas como MacFormat, muy centradas en la evangelización, tuvieron que cerrar. Recordemos que a la firma le fue muy mal hasta que Steve Jobs volvió, ya que sus ordenadores perdieron la ventaja de la innovación.

Sobre esto Guy Kawasaki dijo en una entrevista que si alguna vez llegaba a Apple otra persona como Steve pero con las ideas incorrectas sobre los productos a fabricar hundiría a la compañía. Además comenta en sus charlas que es un milagro que Apple siga con vida.

Pero lo que más nos importa es que Guy Kawasaki supo evangelizar y vender, y que ahora da charlas muy buenas y escribe libros para emprendedores:



Lo que más destaca es su estilo transgresor para introducir conceptos de marketing. Por ejemplo: "Don't worry be crappy" (No te preocupes se mierdoso), con la que exhorta a sacar el producto rápido para aprovenchar la ventaja competitiva.

¿Qué os parece? ¿Habéis sido alguna vez víctimas del evangelismo? ¿Habés tenido a algún amigo pesado, víctima del marketing?.

martes, 11 de julio de 2017

Nuevo dominio y blog bilingüe

La verdad es que comenzar un blog no es tan fácil como parece. Pero a la vez es tan satisfactorio crear contenidos que no he podido evitar dar un paso más. El detonante ha sido tener tantos compañeros de trabajo en el Reino Unido que quieren saber de ti (bueno y tanta gente en el mundo que no habla castellano y con los que también quiero compartir los contenidos).

Así que he decidido estrenar comprar un dominio y un subdominio a cada idioma. Está claro que no voy a poder hacerlo todo en inglés y viceversa, pero se hará lo que se pueda y veremos como resulta el experimento.

He cambiado la interfaz para poder ir de un blog a otro desde la barra de menús.

Como siempre, lo he hecho pensando en vosotros, para que podáis compartir las entradas con vuestros amigos de habla inglesa.